Q&A
____________________________
快速Q&A找查 線上購物相關 配貨及取貨 退換貨及退款相關 束胸相關
線上購物相關
選擇超商取貨付款後,沒完全選完門市視窗就不見了怎麼辦?
因為超商付款金流系統選擇門市時,會跳出彈出式式窗,如果你是用電腦操作,可能是因為你的預覽器阻擋你的彈出式窗,建議更換預覽器或是從預覽器設定中設定不阻止彈出式式窗。
如您沒選擇完門市卻已成立訂單,系統將會自動將該訂單刪除,再麻煩重新下單。
選擇ATM匯款,匯款帳號是?
[ 匯款帳號 ] 郵局代號:700 / 局號:0001300 / 帳號:0756271 / 戶名:許秉樺
下單後匯款完請利用會員中心→訂單查詢→填寫 【 訂單匯款通知 】 告知匯款帳號後五碼。 下單後請於3天內匯款完成,逾期將不保留訂單。
我要如何查詢我的訂單狀態?
在首頁點選→會員中心→訂單查詢即可查詢您的訂單。
我要如何在T&G上購買,下單流程為何?
可點選購物說明詳讀下單流程。
我想要的商品顯示需預購?
如您選擇的商品需要預購,請先確認您是否可接受等候,如可接受,再請您下單。
付款方式有哪些?
我們提供以下四種方式付款方式。
超商取貨付款
選擇您指定取貨付款的超商。(全家、OK、萊爾富)商品抵達指定門市後,超商系統會發送簡訊提醒你前往門市取貨付款。
宅配貨到付款
宅配人員將貨物送達時,直接支付現金給宅配人員即可。
ATM匯款
結帳選擇ATM付款方式後, 將會列出指定匯款帳戶, 匯款後請填寫 【 訂單匯款通知 】 告知匯款帳號後五碼。
下單後請於3天內匯款完成,逾期將不保留訂單。
線上刷卡
本網站使用"綠界"金流系統, 凡各家銀行的VISA及MASTER信用卡皆可使用。
我忘記轉帳資料了,我要如何查詢?
請至會員中心→訂單查詢查看匯款帳戶即可。
我要如何確定我用信用卡付款會是安全的?
T&G網站上提供的金流服務,符合國際安全標準及獲得台灣銀行及信用卡公司認證標準,您可以放心使用!
我已經完成線上刷卡,但是我要怎麼確認有沒有付款成功呢?
如果信用卡公司完成您線上刷卡的授權及認證,信用卡公司將會自動和T&G網站系統連線,訂單帳款狀態 會顯示對帳完成,您也可以登入T&G網站,在首頁→會員中心→訂單查詢,找到您要查詢的訂單付款狀態,就可以很方便的確認您是否已經完成付款。
如果超過20分鐘以上訂單帳款狀態都一直顯示等待確認,則是刷卡付款失敗,將會直接取消訂單,需重新下單。
我下單也付款了,然後呢?
付款完成後,T&G就會立即幫你處訂單。確認付款後,約3-4天就會收到商品(遇假日順延)。